Sık Sorulan Sorular
Endişe Nasıl Bildirilir?
Kuruluşunuz, bildirimde bulunmanızı önerdiği olay türlerinin bir listesini sağlar ve her zaman kendi olay türünüzü yazma seçeneği mevcuttur.
Kendilerini yasal veya etik sorunlar doğurabilecek veya davranış kurallarında tanımlanan bir durumda bulan herhangi bir çalışan, üye, yüklenici veya üçüncü taraf endişesini bildirebilir.
Bu tercih size aittir; bildiriminizi web sitesi üzerinden veya telefonla iletmeniz arasında herhangi bir fark yoktur. Çağrı merkezi temsilcileri, web sitesinde izleyeceğiniz, bir bildirimde bulunmak için web sitesinde izleyeceğiniz adımların aynılarını izler. Her iki durumda da endişeniz gizli ve anonim olarak (eğer bunu seçerseniz) alınır, yalnızca kuruluş içindeki belirli kişilere ve sağladığınız bilgileri değerlendirmekle sorumlu dış hukuk danışmanımıza yönlendirilir.
Bildirim Sürecinde Ne Beklenmeli?
Sodexo için veya Sodexo adına çalışan herkes rapor verebilir. Ayrıca, bu, Şirketimizin bir tür iş ilişkisi içinde olduğu veya iş ilişkisinde bulunmuş olduğu (iş ortakları, tedarikçiler, paydaşlar, acenteler, distribütörler, temsilciler ve tüketiciler gibi) ve olası bir suistimal hakkında sorunlarını dile getirmek isteyen tüm taraflara da açıktır.
Herhangi bir suistimalden şüpheleniyorsanız ve konunun mevcut kanallardan çözümlenemeyeceğine gerçekten inanıyorsanız Sodexo Speak Up Etik Hattı hizmetini kullanabilirsiniz. Bu, size sorunları gizlilik içinde ve kendi dilinizde ifade etme fırsatı verir. Sodexo Speak Up Etik Hattı, bağımsız bir üçüncü taraf tarafından yürütülür ve yılın 365 günü, 7 gün 24 saat hizmet vermektedir.
Speak Up kullanarak endişelerini dile getiren tüm kişiler korunur. Şüphelenilen suistimal hakkında endişelerinizi iyi niyetle dile getirdiğiniz için zarar görmeyeceğinizden emin olabilirsiniz. Herhangi bir tehdit veya misilleme biçimine müsamaha gösterilmeyecektir. Misilleme, disiplin meselesi olarak ele alınır.
Endişelerinizi (ülkeniz yasalarının izin verdiği durumlarda) anonim olarak paylaşabilirsiniz. Ancak anonim olarak yapılan raporların soruşturması daha zor ve hatta bazı durumlarda imkansız olduğu için kimliğinizi açıklamanızı tavsiye ederiz.
Raporunuzu (internet veya telefon aracılığıyla) tamamladıktan sonra "erişim numarası" adı verilen özel bir kod alacaksınız. Bu numara, raporunuzun işlem durumunu kontrol etmek üzere geri aramak veya Sodexo Speak Up internet sitesine erişmek için kullanılabilir.
Sodexo'ya gelen tüm raporlar, vaka yönetim sistemine kaydedilir. Raporunuzun niteliğine, aciliyetine ve olası etkisine bağlı olarak vaka, uygun vaka yöneticisi tarafından ele alınacaktır.
Raporlar, ilgili kişilerden bağımsız olarak özellikle de uygun önlemlerin alınması için üç ile altı ay arasında makul bir süre içinde işlenecektir.
Raporunuzun veya size karşı oluşturulan bir raporun uygun şekilde ele alınmadığını veya bir soruşturmanın doğru şekilde yapılmadığını düşünüyorsanız lütfen Grup Etik Ofisini bilgilendirin.
Sodexo Grup Etik Ofisi: 255 quai de la Bataille de Stalingrad 92866 Issy-les-Moulineaux Cedex 9 – Fransa
Daha fazla bilgi için: Rapor oluşturmaya başlamadan önce aşağıdaki belgeleri okumanızı öneririz:
Gönderilen tüm bildirimler, sağladığınız belirli bilgi kategorisini gözden geçirmekten ve değerlendirmekten sorumlu olan, yalnızca kuruluşunuzdaki belirli kişilere ve dış hukuk danışmanına yönlendirilir. Bu alıcıların her biri, sorunları gözden geçirme ve soruşturmaları eksiksiz, tarafsız ve gizli bir şekilde yürütme konusunda engin deneyime sahiptir.
Herhangi bir şikayeti bildirdiği veya soruşturmaya katıldığı için herhangi birine karşı misilleme yapılması yasaktır. Misilleme yaptığı tespit edilen herkes disiplin cezası alır. Herhangi bir zamanda bir endişenizi dile getirdiğiniz veya dile getirilen bir endişenin soruşturulmasına katıldığınız için misillemeye maruz kaldığınızı düşünüyorsanız lütfen uygun şekilde soruşturulabilmesi için bunu derhal bildirin.
Endişe Bildiriminin Takibi
Bildirim gönderildikten sonra bildirim durumunu kontrol etmek ve bildirimi güncellemek için kullanabileceğiniz kişisel bir şifre oluşturabileceksiniz. Hiçbir şeyi değiştiremez, ancak bir bildirimle otomatik olarak oluşturulan özel durum mesaj panosunu kullanarak ek ayrıntılar ekleyebilirsiniz.