Mga Madalas Itanong
Paano Mag-ulat ng Alalahanin
Nagbibigay ang organisasyon mo ng listahan ng mga klase ng insidente na nirerekomenda nitong piliin mo para sa iyong ulat at lagi kang may opsiyong i-type ang sarili mong klase ng insidente.
Ang sinumang empleyado, miyembro, kontratista, o ikatlong artido na nakita ang sarili nila sa sitwasyon na maaaring magpaalam ng legal o mga etikal na usapin o nakilala sa kodigo ng asal, ay maaaring mag-ulat ng mga alalahanin.
Mas gusto mo ba at wala bang kaibhan kung gagawa ka ng ulat sa pamamagitan ng website o sa telepono. Susundin ng mga ahente ng call center ang mga parehong hakbang para sa pagsampa ng ulat na dadaanan mo sa website, at sa anumang paraan, ang alalahanin mo ay kumpidensiyal na tatanggapin, nang walang pagkakakilanlan (kung nais mo), at iruruta lang sa mga partikular na indibiduwal sa loob ng organisasyon at sa panlabas naming legal na tagapagpayo na responsable sa pagsusuri ng impormasyong nilaan mo.
Ano ang Aasahan sa Proseso ng Pag-uulat
Ang lahat ng nagtatrabaho para sa o sa ngalan ng Sodexo ay maaaring maghain ng ulat. Bukas din ito sa anumang partido kung kanino mayroon o nagkaroon ang aming Kumpanya ng ilang uri ng relasyon sa negosyo (tulad ng mga kasosyo sa negosyo, mga supplier, shareholder, ahente, distributor, kinatawan, at mga mamimili) na gustong maghain ng alalahanin tungkol sa posibleng maling pag-uugali.
Kung pinaghihinalaan mo ang maling pag-uugali at tunay na naniniwala na ang usapin ay hindi maaaring harapin sa pamamagitan ng mga laang channel, maaari mong gamitin ang serbisyo ng Sodexo Speak Up Ethics Line. Nagbibigay ito sa iyo ng pagkakataong magpahayag ng mga alalahanin nang kumpidensyal at sa iyong sariling wika. Ang Sodexo Speak Up Ethics Line ay pinapatakbo ng isang independiyenteng ikatlong partido at laan 24/7, 365 araw sa isang taon.
Ang sinumang indibidwal na maghahain ng alalahanin gamit ang Speak Up ay protektado. Mangyaring maging kumpiyansa na hindi ka magdurusa para sa pagsasabi ng mga alalahanin nang may mabuting loob tungkol sa pinaghihinalaang maling pag-uugali. Ang anumang anyo ng pagbabanta o paghihiganti ay hindi papahintulutan. Ang paghihiganti ay itinuturing bilang isang bagay na pandisiplina.
Maaari mong ibahagi ang iyong mga alalahanin nang hindi nagpapakilala (kung saan pinapayagan ng mga batas ng iyong bansa). Gayunpaman, hinihikayat ka naming ihayag ang iyong pagkakakilanlan dahil mas mahirap, at sa ilang pagkakataon, imposible pa, para sa amin na siyasatin ang mga ulat na ginawa nang hindi nagpapakilala.
Pagkatapos mong makumpleto ang iyong ulat (online o sa pamamagitan ng telepono) makakatanggap ka ng isang natatanging code na tinatawag na "access number". Ang numerong ito ay maaaring gamitin upang tumawag muli o ma-access ang Sodexo Speak Up website upang suriin ang pag-usad sa iyong ulat.
Ang lahat ng mga ulat na natanggap ng Sodexo ay naka-log in sa isang case management system. Depende sa uri, urgency at potensyal na epekto ng iyong ulat, ang kaso ay hahawakan ng naaangkop na tagapamahala ng kaso.
Ang mga ulat ay ipoproseso sa loob ng isang makatwirang takdang panahon sa pagitan ng tatlo at anim na buwan, lalo na upang ang mga naaangkop na hakbang ay maisagawa, anuman ang mga taong kinauukulan.
Kung naniniwala ka na ang iyong alalahanin o isang alalahanin na inihain laban sa iyo ay hindi nahawakan nang naaangkop o na ang isang pagsisiyasat ay hindi naisagawa nang tama, mangyaring ipaalam sa Group Ethics Officer.
Higit pang Impormasyon: Bago magpatuloy sa isang ulat, hinihikayat ka naming basahin ang mga sumusunod na dokumento:
Lahat ng mga isinumiteng ulat ay niruruta lang sa mga partikular na indibiduwal sa loob ng inyong organisasyon at panlabas na legal na tagapagpayo na responsable sa pagrepaso at pagsurusi ng partikular na kategorya ng impormasyong nilaan mo. Ang bawat isa sa mga tatanggap na ito ay may malawak na karanasan sa pagrepaso ng mga usapin at pagsasagawa ng mga imbestigasyon sa masusi, walang kinikilingan at kumpidensiyal na paraan.
Ang paghihiganti laban kaninoman sa pag-uulat o partisipasyon sa imbestigasyon ng anumang reklamo ay pinagbabawal. Ang sinumang nalamang nauugnay sa paghihiganti ay sasailalim sa pandisiplinang pagkilos. Kung sa anumang oras ay sa paniwala mo ay sumailalim ka sa paghihiganti sa pagpapaalam ng alalahanin o sa partisipasyon sa imbestigasyon ng alalahaning ipinaalam, mangyaring iulat agad ito para maayos itong maimbestigahan.
Pagsunod sa Alalahanin
Makakagawa ka ng personal na password, na magagamit mo para suriin ang katayuan at mga update ng ulat matapos itong isumite. Hindi mo maaaring baguhin ang kahit na ano, pero makakapagdagdag ka ng mga karagdagang detalye gamit ang pribadong board ng mensahe ng kaso na awtomatikong gagawing gamit ang ulat.