よくある質問

Sodexoで働く社員、またはSodexoの代理で働くすべての人が報告書を提出できます。また、不正行為の可能性について懸念を表明したい、当社と何らかのビジネス関係を持つ、あるいは関係を持ったすべての関係者（ビジネスパートナー、サプライヤー、株主、代理店、販売店、代理人、消費者など）も提出することが可能です。

不正行為の疑いがあり、その問題が利用可能な手段で対処できないと真に感じる場合に、Sodexo スピークアップ倫理ラインサービスを利用することができます。このサービスでは、内密にかつ自分の言葉で懸念を表明する機会が与えられます。Sodexo スピークアップ倫理ラインは、独立した第三者が運営しており、年中無休で利用できます。

スピークアップを利用して懸念を表明した個人は守られます。不正行為の疑いについて誠実に懸念を表明したことで、後に被害を受けることはありませんのでご安心ください。この場合、いかなる形の脅迫や報復も容認されません。報復は懲戒事項として扱われます。

みなさんの懸念は、（あなたの国の法律で許可されている場合）匿名で共有することができます。しかし、匿名で行われた報告を完全に調査することは困難であり、場合によっては不可能であるため、身元を明らかにすることを推奨します。

オンラインまたは電話で報告した後、「アクセス番号」と呼ばれる固有のコードを受け取ります。この番号を使用して、折り返し電話をかけたり、Sodexoスピークアップのウェブサイトにアクセスし、報告事項の進捗状況が確認できます。

Sodexoが受け取った報告はすべて、ケースマネジメントシステムに記録されます。報告の内容、緊急性、潜在的な影響度に応じて、適切なケースマネージャーが対応します。 報告は、関係する人物にかかわらずとりわけ適切な措置が取られるよう、3カ月から6カ月の間の合理的な期間内に処理されます。

自分が表明した懸念、あるいは自分に向けられた懸念が適切に処理されていない、あるいは調査が正しく行われていないと思われる場合は、グループ倫理責任者にお知らせください。

詳細情報：報告の提出を進める前に、以下の文書をお読みいただくことを推奨します：

• Guide Speak Up Ethics Line（英語）

• スピークアップ倫理ラインのデータ保護

送信いただいた報告はすべて、ご報告いただいた情報の特定のカテゴリーの再調査と評価を担当する所属の組織内の特定の人物および、外部の法律顧問にのみ転送されます。受け取りをした人物はそれぞれ、問題の再調査を最初から最後まで、公平かつ内密に実施した経験が豊富にあります。

報告、あるいは申立事項の調査に参与したことに対して報復することは、禁止されています。報復に関与したことが発覚した人は、懲戒処分の対象となります。懸念事項を報告、あるいは報告された懸念事項の報告調査に参与したことに対して、報復の対象となっていると考えられる場合には、速やかに報告してください。報告いただくことで、適切に調査することができます。