常见问题

如何报告问题

您的组织提供了一个事件类型建议列表，您在报告时可以选择，并且您始终可以选择自己输入事件类型。

任何发现自己处于可能引发法律或道德问题或违反行为准则状况的员工、成员、承包商或第三方，都可以报告问题。

您可以自由选择，网站报告和电话报告没有区别。呼叫中心工作人员提交报告的步骤与您在网站上进行报告的步骤相同，无论哪种方式，您的问题都将以保密且匿名（如果您选择）的方式送达，并仅发送给您组织内负责评估您提供的信息的特定个人和外部法律顾问。

为索迪斯工作或代表索迪斯工作的任何人都可以提出举报。任何与我们公司现在或曾经有某种类型业务关系的各方（如业务合作伙伴、供应商、股东、代理、分销商、代表和消费者）也可以对可能的不当行为提交报告。

如果您发现怀疑不当行为并确实认为无法通过可用渠道处理，您可以使用索迪斯《畅所欲言》道德热线服务。您可以以自己的语言秘密地提出疑虑。索迪斯《畅所欲言》道德热线由独立第三方运营，全年 365 天、每天 24 小时提供服务。

使用《畅所欲言》道德热线提出疑虑的任何个人都受到保护。请确信您不会因善意提出对可疑不当行为的疑虑而遭受报复。绝不容忍任何形式的威胁或报复。报复会被视为纪律问题。

您可以匿名提出您的疑虑（前提是您所在国家/地区的法律允许）。但是，我们鼓励您透露您的身份，因为匿名举报令调查困难，在某些情况下甚至是不可能进行调查。

完成举报（在线或通过电话）后，您将收到一个称为“访问号码”的唯一号码。您可使用此号码通过回电或访问《畅所欲言》道德热线网站查询报告进度。

索迪斯收到的所有举报都会记录到案例管理系统中。根据您举报事件的性质、紧迫性和潜在影响，案件将由相应的案件经理处理。

无论相关人员是谁，报告都将在三到六个月的合理时间范围内处理，以便采取适当的措施。

如果您认为您的疑虑或针对您提出的疑虑未得到适当处理或调查，请通知集团道德官。

更多信息：在进行举报前，我们建议您先阅读以下文件：

提交的所有报告仅发送给您组织内负责审查评估您提供的特定类别信息的特定个人和外部法律顾问。所有这些接收者都拥有丰富的经验，能够彻底、公正且保密地审查问题并进行调查。

禁止对报告或参与调查任何投诉的任何人进行报复。参与报复的任何人一经发现都将受到纪律处分。不论何时，如果您认为自己因报告问题或参与对所报告问题的调查而遭到报复，请立即报告，以便进行适当调查。

您将能够创建个人密码，提交报告后可以用该密码查看报告的状态和更新。您将无法更改任何内容，但您可以使用随报告自动创建的私人案件留言板添加其他详细信息。