ทุกบุคคลที่แจ้งข้อข้องใจผ่าน Speak Up จะได้รับการปกป้อง ได้โปรดมั่นใจว่าคุณจะไม่ถูกทําอันตรายใด ๆ จากการแจ้งข้อข้องใจด้วยความบริสุทธิ์ใจเกี่ยวกับการกระทําผิดที่สงสัยนั้น ภัยคุกคามทุกรูปแบบหรือการตอบโต้จะไม่ได้รับการประนีประนอมใด ๆ การตอบโต้นับเป็นเรื่องทางวินัย
คุณสามารถแบ่งปันข้อข้องใจโดยไม่ระบุตัวตนได้ (หากอนุญาตโดยกฎหมายของประเทศของคุณ) แต่เราสนับสนุนให้คุณเปิดเผยตัวตน เนื่องจากจะเป็นการยากหรือแม้กระทั่งเป็นไปไม่ได้ที่เราจะสืบเรื่องร้องเรียนที่ถูกแจ้งมาโดยไม่ระบุตัวตน
หลังจากที่คุณได้รายงานสําเร็จ (ไม่ว่าจะออนไลน์หรือผ่านมือถือ) คุณจะได้รับรหัสพิเศษเรียกว่า "หมายเลขเข้าถึง" เลขนี้จะสามารถใช้โทรกลับหรือเข้าถึงหน้าเว็บ Sodexo Speak Up เพื่อตรวจสอบความคืบหน้าของการรายงาน