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सोडेक्सो स्पीक-अप एथिक्स लाइन

अपनी चिंता ऑनलाइन रिपोर्ट करें

यह सिस्टम वित्तीय और ऑडिटिंग चिंताओं, उत्पीड़न, चोरी, मादक द्रव्यों का सेवन और असुरक्षित परिस्थितियों जैसे कार्यस्थल से जुड़े मुद्दों के बारे में किसी घटना की रिपोर्ट करना आसान बनाती है।

हमारी एथिक्स लाइन पर कॉल करें

यदि आप किसी से गोपनीय रूप से बात करना पसंद करते हैं, तो हमें कॉल करें और हमारे प्रतिनिधियों में से एक को आपकी सहायता करने में खुशी होगी।

फॉलो-अप

जब आपने रिपोर्ट या प्रश्न सबमिट किया था तब अपने द्वारा बनाए गए एक्सेस नंबर और पासवर्ड का उपयोग करके आप अपनी रिपोर्ट या प्रश्न की स्थिति की जांच कर सकते हैं।

मुख्य नैतिकता अधिकारी का पत्र

"Sodexo Speak Up आपको हमारे ज़िम्मेदार व्यावसायिक आचरण के बारे में किसी भी चिंता की सुरक्षित और गोपनीय तरीके से शिकायत करने की अनुमति देता है।"

चिट्ठी पढ़ो

आचार संहिता

​Sodexo ने एक आचार संहिता का निर्माण किया है, जिसका नाम बिजनेस इंटिग्रिटी गाइड है, जो उन मानकों को निर्धारित करता है जिनकी हम अपने लोगों से अपेक्षा करते हैं। 

रिपोर्टिंग प्रक्रिया में क्या अपेक्षा करें

    Sodexo की तरफ से काम करने वाले सभी लोग शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। यह ऐसे किसी भी पक्ष के लिए उपलब्ध है जिसके साथ हमारी कंपनी का व्यावसायिक संबंध है या किसी तरह का व्यावसायिक संबंध रहा है (जैसे: व्यावसायिक सहयोगी, आपूर्तिकर्ता, शेयरधारक, एजेंट, वितरक, प्रतिनिधि, और उपभोक्ता) जो संभावित गलत आचरण के बारे में शिकायत दर्ज करवाना चाहते हैं।  

    यदि आपको किसी गलत आचरण का संदेह है और वास्तव में ऐसा लगता है कि उपलब्ध चैनलों के माध्यम से मामले को नहीं सुलझाया जा सकता तो आप Sodexo Speak Up Ethics Line सेवा का प्रयोग कर सकते हैं। इससे आपको गोपनीय तरीके से और अपनी ख़ुद की भाषा में शिकायत दर्ज करवाने का अवसर मिलता है। Sodexo Speak Up Ethics Line एक स्वतंत्र तृतीय पक्ष द्वारा चलाया जाता है और साल के 365 दिन, 24/7 उपलब्ध है। 

    Speak Up के प्रयोग से शिकायत दर्ज करवाने वाला कोई भी व्यक्ति सुरक्षित होता है। कृपया इस बात को लेकर आश्वस्त रहें कि किसी भी संदिग्ध गलत आचरण के बारे में अच्छी नीयत से शिकायत दर्ज करवाने वाले व्यक्ति को किसी भी परेशानी का सामना नहीं करना होगा। किसी भी तरह की धमकी या प्रतिशोध को सहन नहीं किया जायेगा। प्रतिशोध को अनुशासनात्मक मामला माना जाता है।  

    आप अनाम से रूप से अपनी चिंताएं शेयर कर सकते हैं (जहाँ आपके देश के कानून के अनुसार अनुमति दी गई है)। हालाँकि, हम आपको अपनी पहचान ज़ाहिर करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं क्योंकि हमारे लिए अनाम रूप से दर्ज की गई शिकायतों की छानबीन करना ज़्यादा मुश्किल, और कुछ परिस्थितियों में बिल्कुल नामुमकिन हो जाता है।  

    अपनी शिकायत (ऑनलाइन या फोन द्वारा) दर्ज करवाने के बाद आपको एक विशिष्ट कोड प्राप्त होगा जिसे "एक्सेस नंबर" कहा जाता है। इस नंबर का इस्तेमाल आपकी रिपोर्ट पर प्रगति की जांच करने के लिए वापस कॉल करने या Sodexo Speak Up वेबसाइट का एक्सेस करने के लिए किया जा सकता है।  

    आपकी घटना की रिपोर्ट स्वचालित रूप से कानून प्रवर्तन को नहीं भेजी जाती है। केवल यदि आपके संगठन को लगता है कि कानून प्रवर्तन को एक प्रति प्राप्त होनी चाहिए, या यदि कानून द्वारा इसकी आवश्यकता है, तो आपकी घटना की रिपोर्ट पुलिस को प्रस्तुत की जाएगी।

    Sodexo द्वारा प्राप्त सभी शिकायतें एक केस मैनेजमेंट सिस्टम में लॉग इन की जाती हैं। आपकी शिकायत की प्रकृति, तात्कालिकता और संभावित प्रभाव के आधार पर, मामले को उपयुक्त केस मैनेजर द्वारा नियंत्रित किया जाएगा। 

    शिकायतों को विशेष रूप से तीन से छह महीने के बीच एक उचित समय-सीमा के भीतर संसाधित किया जाएगा, ताकि संबंधित व्यक्तियों की चिंता किए बिना उचित उपाय किए जा सकें।  

    यदि आपको लगता है कि आपकी शिकायत या आपके ख़िलाफ़ की गई शिकायत को सही से नहीं संभाला गया है या सही ढंग से जांच नहीं की गई है, तो कृपया समूह नैतिकता अधिकारी को सूचित करें।

    Sodexo समूह नैतिकता कार्यालय: 255 quai de la Bataille de Stalingrad 92866 Issy-les-Moulineaux Cedex 9 – France 

    अधिक जानकारी: शिकायत करने से पहले, हम आपको निम्नलिखित दस्तावेज़ पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं:

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